Services

En amont, quel que soit l’univers d’application (cuisine, linge, sanitaire, surfaces…) nos techniciens vous accompagnent dans les plus performants protocoles d’hygiène et d’entretien qui vous garantissent le meilleur rapport qualité :

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Pourquoi utiliser notre site internet www.ducruet.eu ?

  • C’est un site accessible à tous et intuitif.

  • Nous répondons à vos demandes de devis, vous visualisez vos offres.

  • Nous traitons vos commandes en vous délivrant un accusé de réception et nous vous avertissons lors du départ de votre livraison.

  • Vous avez accès à votre historique : Devis – Commandes – Factures, avec possibilité d’avoir un historique par sites de livraisons.
    En cas d'absence, la personne en charge de vous remplacer peut y avoir accès.
    Vous connaissez en temps réel le montant de vos dépenses engagées.

  • Vous pouvez obtenir une hiérarchie de droits possibles pour vos : Utilisateurs – Valideurs – Prescripteurs.

  • Les Fiches Techniques (FT) et les Fiches de Données de Sécurité (FDS) des produits sont disponibles et téléchargeables directement depuis votre espace client.

Livraison

  • Par notre camion équipé d’un hayon ou transporteurs externes

  • Sous 3 jours

  • Dépannage sous 48h

  • Express sous 24h

Installation sur site

  • Mise en place:

    • Doseurs pour lave-vaisselle

    • Centrales de distribution

    • Postes de désinfection

    • Dévidoirs et distributeurs (savon – essuie-mains – papiers toilettes)

  • Démonstration et mise en route des machines (mono-brosses, auto laveuses…)

  • Création des procédures et affichage des documents HACCP

S.A.V

  • En ligne : Mise à disposition de fiches techniques et fiches de données de sécurité sur tous les produits

  • En ligne : Historique de vos commandes et statistiques d'achats par produits

  • Assistance technique sur site

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